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1. 대한항공 취소 수수료란?
항공권을 취소할 경우, 단순히 전체 금액이 환불되지 않습니다. 운임 규정에 따라 일정 금액의 취소 수수료(위약금)가 차감되고, 나머지 금액만 환불됩니다.
대한항공은 다음과 같은 요소들에 따라 수수료를 책정합니다:
- 예약한 운임 종류 (환불 가능/불가 운임)
- 취소 시점 (출발 며칠 전인지)
- 항공편 노선 (국내선/국제선)
- 좌석 등급 (이코노미, 프레스티지, 퍼스트 등)
- 구매처 (홈페이지, 여행사 등)
2. 국내선 취소 수수료 기준
대한항공의 국내선 항공권은 대체로 아래 기준에 따라 수수료가 부과됩니다. 단, 할인 운임이나 특가 항공권의 경우 별도의 규정이 적용되므로 사전 확인이 꼭 필요합니다.
※ 노쇼(No-show)일 경우, 전액 환불이 불가능하거나 높은 수수료가 부과됩니다.
3. 국제선 취소 수수료 기준
국제선은 국내선보다 훨씬 복잡하며, 다음 세 가지에 따라 금액이 크게 달라집니다:
- 운임 규정 – 특가 운임은 환불 자체가 불가할 수 있음
- 출발 국가 및 노선 – 미주, 유럽, 동남아 등 지역별 차이 있음
- 취소 시점 – 출발일과의 간격이 가까울수록 수수료 증가
예시) 인천–도쿄 왕복 항공권
- 일반 운임: 취소 수수료 약 30,000원 ~ 50,000원
- 특가 운임: 환불 불가
- 출발 7일 이전: 약 10% 수수료
- 출발 1~2일 전: 약 30~50% 수수료
- 출발 당일 또는 노쇼: 환불 불가
4. 수수료 면제 가능한 상황
일부 경우에는 수수료가 면제되거나 전액 환불이 가능합니다. 아래는 대표적인 면제 조건입니다:
- 항공편 결항, 지연 등 항공사 책임 사유 발생 시
- 출발 24시간 이내에 예약했고, 24시간 이내에 취소할 경우 (홈페이지/앱 예매 시 해당)
- 진단서 등 불가피한 사유 제출 시 (질병, 사고 등) – 심사 후 판단
- 대한항공 스카이패스 상위 회원 등급 보유 시 예외 적용 가능
※ 모든 경우에 대한항공 고객센터에 문의하거나 서류를 제출해야 하며, 심사 후 환불이 결정됩니다.
5. 항공권 취소 방법
공식 경로 예매 시:
- 대한항공 홈페이지 접속 → 예약 조회 → 취소/환불 신청
- 모바일 앱에서도 동일하게 가능
- 고객센터 전화: 1588-2001
여행사 또는 OTA 예매 시:
- 해당 업체를 통해 취소 요청해야 함
- 추가 수수료가 발생할 수 있음
환불 소요 시간: 카드 환불은 약 3~7일, 무통장 입금은 영업일 기준 5~10일 소요
6. 취소 수수료 줄이는 팁
- 예약 전 운임 규정 확인
- 여유 있게 미리 취소하기
- 예매 후 24시간 이내 취소 여부 확인
- 특가 항공권은 환불 조건 미리 확인
- 스카이패스 회원 등급별 혜택 활용
7. 자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q: 대한항공 특가 항공권은 환불이 안 되나요?
A: 대부분의 특가 항공권은 환불이 불가하거나 높은 수수료가 부과됩니다. 반드시 구매 전에 ‘운임 규정’을 확인하세요. - Q: 출발 하루 전인데 취소 가능할까요?
A: 가능합니다. 단, 수수료가 상당히 높을 수 있고 일부 운임은 환불이 불가능합니다. - Q: 왕복 항공권 중 편도만 취소 가능할까요?
A: 일부 운임은 가능하나, 전체 예약이 취소될 수 있으므로 사전 확인 필요합니다. - Q: 병원 진단서 제출하면 환불 가능한가요?
A: 진단서를 제출할 경우 심사를 통해 수수료 면제 또는 환불이 가능합니다.
마무리
대한항공 항공권을 예약할 때는 ‘가격’뿐 아니라 ‘환불 및 취소 조건’도 꼭 확인해야 합니다. 출발 직전에 사정이 생겨도 최대한 손해를 줄일 수 있도록, 운임 규정 숙지 → 빠른 대응 → 공식 채널 통한 신청이 가장 중요합니다.
수수료 규정은 매년 또는 시즌별로 변동될 수 있으므로, 대한항공 홈페이지 또는 고객센터를 통해 가장 최신 정보를 확인하는 것도 좋은 습관입니다.
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