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🚄 KTX 취소 수수료, 언제 얼마나 내나요?
KTX 승차권을 예매한 후 일정 변경이나 개인 사정으로 취소할 경우, 코레일에서는 출발 시각 기준 취소 시점에 따라 차등 수수료를 부과합니다.
2025년 현재 기준으로, 모바일 앱/홈페이지/창구 모두 동일한 규정이 적용됩니다.
KTX 취소 수수료 기준표
| 취소 시점 | 수수료 |
|---|---|
| 출발 24시간 전까지 | 없음 (전액 환불) |
| 출발 24시간~3시간 전 | 400원 |
| 출발 3시간~1시간 전 | 5% |
| 출발 1시간~10분 전 | 10% |
| 출발 10분 전~출발 시각 전 | 15% |
| 출발 후 20분 이내 | 15% + 추가 감액 가능 |
| 출발 후 20분 초과 | 환불 불가 (무효 처리) |
※ 단, 특실/프리미엄석의 경우 추가 감액 적용 가능
모바일·온라인 취소 방법
- 코레일톡 앱 접속 → 하단 ‘승차권 확인/취소’
- 예매 내역에서 해당 승차권 선택
- ‘취소’ 버튼 → 수수료 확인 후 환불 완료
인터넷 홈페이지(https://www.korail.com/ticket)에서도 동일하게 처리할 수 있습니다.
창구 및 자동발매기 취소 방법
- 발권 창구: 신분증 + 승차권 제시 → 수수료 차감 후 취소
- 자동발매기: 터치스크린 → ‘승차권 조회’ → 비밀번호 입력 후 취소
※ 창구 운영 시간 내 방문 필수
취소 수수료 꿀팁
- ⚠️ 전액 환불은 출발 24시간 이전까지만 가능
- 📲 코레일톡 이용 시 수수료는 자동 계산되어 표시됨
- 🎫 카드 결제 시 취소 환불은 영업일 기준 2~3일 소요
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 종이승차권도 온라인에서 취소 가능한가요?
아니요. 종이 승차권은 반드시 창구 또는 자동발매기에서 직접 취소해야 합니다.
Q. 출발 10분 전에 취소하면 환불받을 수 있나요?
가능하지만 15% 수수료 차감됩니다. 출발 후에는 더 많은 금액이 차감되거나 환불이 불가할 수 있습니다.
Q. 열차가 지연되면 수수료 없이 취소 가능한가요?
일정 시간 이상 지연 시 수수료 없이 전액 환불 가능합니다. 역 직원에게 문의하세요.
Q. 특실은 왜 수수료가 더 많나요?
프리미엄 좌석은 별도의 서비스 비용이 포함되어 있어 환불 감액 기준이 다르게 적용될 수 있습니다.
KTX 취소는 최대한 빨리!
KTX 승차권은 출발 24시간 전까지는 수수료 없이 환불이 가능합니다. 출발이 임박할수록 수수료가 증가하니, 일정 변경이 있다면 빠르게 취소 처리하는 것이 좋습니다.
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